為用戶提供優質的售前、售中和售后服務是科威機械集團的莊嚴承諾,“質量為先、用戶至上”是科威機械集團的企業宗旨?仆䴔C械集團培養了一支道德品質好、技術能 力高、紀律嚴明的服務團隊。本著“質量為先、用戶至上”的企業宗旨,為客戶排憂解難,讓客戶真正體驗到安心、放心、舒心!
售后服務的主要內容:
1.定期回訪,了解設備的使用情況。
2.保修期內接到客戶的故障電話,2小時內提供解決方案,需外派人員的48小時內到達現場,協助排除故障直至恢復正常生產為止。
3.確保優質配件的及時供應。
4.對使用科威機械產品的用戶實行終身技術服務。